Про початок проведення зовнішньої оцінки якості надання соціальної послуги стаціонарного догляду у комунальній установі «Михайлівський психоневрологічний інтернат» Запорізької обласної ради

10.03.2021 заступником директора Департаменту Іриною Разуваєвою, представниками Департаменту та співголовою президії обласної координаційної ради громадських об’єднань та організацій по роботі з громадянами, які потребують соціальної підтримки Іриною Лосєвою здійснено виїзд до комунальної установи «Михайлівський психоневрологічний інтернат» Запорізької обласної ради  (далі – Установа) з метою проведення зовнішнього оцінювання якості соціальної послуги стаціонарного догляду. Під час візиту вони поспілкувалися з мешканцями, працівниками Установи, обговорили недоліки в організації роботи та  питання покращення соціально-побутових умов проживання підопічних. Зовнішнє оцінювання здійснюється на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», наказів Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 № 904 «Про затвердження методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» та від 29.02.2016 № 198 «Про затвердження Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності» Його метою є: визначення відповідності надання соціальної послуги Державному стандарту та потребам отримувачів; забезпечення гарантованої державою якості; підвищення рівня професійної компетенції персоналу, удосконалення роботи з організації та надання соціальної послуги. Для проведення оцінювання наказом директора була створена  комісія із числа спеціалістів Департаменту і представників громадськості та затверджено план проведення оцінювання. З метою підвищення якості соціальної послуги, забезпечення її доступності, задоволення потреб підопічних під час проведення зовнішнього оцінювання, вивчається стан матеріально-технічної бази Установи, доступність та індивідуальний підхід до кожного отримувача послуги, професійний рівень надавачів послуги тощо. Підсумки зовнішнього оцінювання будуть оприлюднені на сайті Департаменту по завершенню роботи комісії.