
В Запорізькій області при територіальних центрах соціального обслуговування (надання соціальних послуг), без статусу самостійної юридичної особи, функціонує 14 центрів (служб або відділень) обліку бездомних осіб та осіб, звільнених з місць позбавлення волі, які втратили соціальні зв'язки: у містах Запоріжжі, Бердянську, Токмаку, Енергодарі, Мелітополі, а також в Вільнянському, Пологівському, Василівському, Бердянському, Токмацькому, Більмацькому, Чернігівському, Якимівському і Приморському районах.
За даними центрів (служб обліку) цього року 457 бездомних отримали соціальні послуги.
При необхідності їм надається допомога в зборі документів потрібних для відновлення паспорта, влаштування до будинку-інтернату. Видаються направлення до лікарень, у тому числі на флюорографічне обстеження.
Центрами обліку проводиться соціальне патрулювання на вулицях населених пунктів разом з представниками Товариства Червоного Хреста, громадських, релігійних організацій, волонтерів тощо.
В області діє Обласна програма соціальної підтримки ветеранів війни, праці, дітей війни, осіб з інвалідністю, інших соціальних груп населення, що перебувають у складних життєвих обставинах «Назустріч людям» на 2015 – 2019 роки (далі – обласна Програма), якою передбачено ряд заходів, зокрема, фінансування гарячого харчування громадян, які опинилися в складних життєвих обставинах, бездомних громадян та осіб, звільнених з місць позбавлення волі у осінньо-зимовий період не менше ніж двічі на тиждень. Протягом січня–лютого 2019 року на це було виділено 99,9 тис. грн., роздано 4995 порцій їжі, на листопад – грудень на ті ж цілі - 99,96 тис. грн.
Гаряче харчування проводиться у містах Запоріжжі, Бердянську, Мелітополі, Енергодарі, та у Вільнянському, Оріхівському, Пологівському, Якимівському і Чернігівському районах. \
У тих же містах харчуються бездомні ще й за рахунок коштів місцевих бюджетів.
За станом на 10.12.2019 роздано 3197 порцій їжі близько 350 особам вказаної категорії громадян. Вартість однієї порції складає 20 грн. (перша страва суп або борщ, друга страва каша пшенична/гречана, котлета/тюфтеля, або сосиска, хліб, чай.)
У районах та містах області розроблені плани заходів щодо забезпечення соціального захисту бездомних осіб та осіб, звільнених з місць позбавлення волі, в осінньо-зимовий період 2019-2020 років, у складних погодних умовах і під час надзвичайних ситуацій.
Відповідно до плану, за інформацією райдержадміністрацій та міських рад, розгорнуто роботу:
55 оперативних штабів для виявлення одиноко проживаючих людей похилого віку, інвалідів, сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах, бездомних осіб, ними проведено 40 засідань;
37 банків одягу, взуття, білизни зимового асортименту;
106 бригад соціального патрулювання на вулицях населених пунктів, із залученням представників Товариства Червоного Хреста, громадських, релігійних організацій, волонтерів тощо.
Організовано роботу пунктів гарячого харчування.