Запорізький регіональний семінар "Сучасні підходи до адміністрування соціального захисту на рівні територіальних громад". 15-16 вересня 2021 року

Запорізький регіональний семінар

"Сучасні підходи до адміністрування соціального захисту на рівні територіальних громад".

15-16 вересня 2021 року

В Україні  за підтримки Світового банку триває програма он-лайн навчання для працівників сфери соціального захисту населення  і захисту прав дітей.

Запорізький регіональний он-лайн семінар-тренінг «Сучасні підходи до адміністрування соціального захисту на рівні територіальних громад», що відбувся 15-16 вересня 2021 року, зібрав понад 264 учасників.

У семінарі взяли участь  представники  67 тергромад області. Окрім них, до навчання залучилися структурні підрозділи з питань соціального захисту населення місцевих та районних державних адміністрацій, служби у справах дітей облдержадміністрації та обласного центру соціальних служб, центрів надання соціальних послуг та Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації.

Відкриваючи захід, заступник голови Запорізької обласної державної адміністрації Руслан Шиханов зазначив: «Починаючи з 2018 року в області здійснюється всі організаційні заходи для виконання територіальними громадами функції у сфері соціального захисту населення та  захисту прав дітей.

З метою оптимізації роботи територіальних громад, доступності населенню адміністративних послуг соціального характеру, зокрема, з прийняття документів та для своєчасного призначення  всіх видів державних допомог, житлових субсидій та пільг, в області впроваджено та активно використовується програмний комплекс «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада».

Всі тергромади (67) підключено до цього Програмного комплексу.

Програмний комплекс надає громадянам такі можливості та переваги:

оформлення та отримання адмінпослуг соціального характеру ближче до місця проживання, а не необхідність їхати за нею у районний центр;

пришвидшення процесу прийому заяв від громадян шляхом формування електронних заяв;

відстеження стану розгляду заяв після звернення до фронт-офісу.

На сьогодні у Програмному комплексі працюють 494 посадові особи виконавчих органів сільських, селищних, міських рад.

З початку поточного року тергромадами області  в  електронному вигляді сформовано 37,5 тис електронних справ.

Всі територіальні громади області продовжують   забезпечувати:

максимальну доступність адміністративних послуг соціального характеру мешканцям громад;

належну організацію надання таких послуг через виконавчі органи місцевого самоврядування та центри надання адміністративних послуг із застосуванням Програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада» відповідно до вимог законодавства;

ефективну взаємодію між цими органами та структурними підрозділами з питань соціального захисту населення.

Заступник Міністра соціальної політики України (далі – Мінсоцполітики) Віталій Музиченко під час свого виступу розповів про концептуальні підходи побудови інтегрованої системи соціального захисту населення та моделей адміністрування на рівні територіальної громади в умовах децентралізації.

Також у перший день семінару-тренінгу під час свого виступу, керівник експертної групи з питань адміністрування соціальних програм Мінсоцполітики, Любов Черська розповіла про перспективи удосконалення Програмного комплексу «Соціальна громада». Зокрема, вона зазначила: «Вектор подальшого розвитку соціальної сфери – це безумовно, цифровізація, розширення використання електронних сервісів, оптимізація та скорочення переліку необхідних документів, які подаються заявниками, за рахунок максимального запровадження відповідного інформаційного обміну з базами і реєстрами інших органів».

В ході практичної частини  представник ДП “Інформаційно-обчислювальний центр Мінсоцполітики” Тетяна  Соломаха детально ознайомила учасників з особливостями застосування Програмного комплексу “Інтегрована інформаційна система “Соціальна громада” під час формування електронних справ для надання соціальних допомог, пільг, субсидій.

Також у перший день семінару –тренінгу представниками Веселівської селищної територіальної громади та Комиш - Зорянської селищної територіальної громади було презентовано цікавий та корисний досвід  організації надання адміністративних послуг соціального характеру, зокрема щодо роботи у Програмному комплексі «Соціальна громада».

У другий день семінару –тренінгу Оксана Суліма, заступник Генерального директора Директорату розвитку соціальних послуг та захисту прав дітей - керівник експертної групи Мінсоцполітики, акцентувала увагу на нові виклики, які наразі з’явилися перед надавачами соціальних послуг. Спікерка наголосила на необхідності трансформації вже існуючих систем соціального захисту населення та зазначила: «На сьогодні, територіальні громади є базовою ланкою, яка має організувати роботу з мешканцями громади. Ніхто краще керівництва громади не знає, що відбувається з мешканцями та в якій ситуації вони знаходяться, саме тому вони відіграють ключову роль. Фахівці соціальних послуг мають бути в якомусь сенсі сімейними лікарями, які можуть своєчасно виявити вразливість сім’ї, надати їй допомогу, попередити негативні наслідки складних життєвих обставин серед мешканців тощо».

Генеральний директор Директорату розвитку соціальних послуг та захисту прав дітей Мінсоцполітики Руслан Колбаса зазначив: «Наразі, Мінсоцполітики невпинно працює над розробкою ряду нормативно-правових актів щодо розмежування повноважень кожної ланки всієї системи надання соціальних послуг та захисту прав дітей. Цей семінар покликаний надати конкретні рекомендації та інструментарій щодо практичних дій для кожного спеціаліста фронт-офісу та соціального фахівця, спеціаліста служби у справах дітей, які завтра прийматимуть рішення щодо соціальних виплат, надання соціальних послуг та захисту прав дітей, або іноді й непопулярних рішень, проте які забезпечать захист прав дітей».

Упродовж семінару-тренінгу учасники заходу поглибили свої знання з питань адміністрування соціальних послуг у громадах. Подібні навички дуже важливі в умовах децентралізації повноважень у сфері соціального захисту, організації виконання повноважень та функцій у сфері забезпечення прав дітей.

Також учасники взяли участь у практичній частині семінару з питань планування розвитку соціальних послуг та захисту прав дітей. Разом із досвідченими тренерами Проекту було розглянуто навчальний кейс -  як за певних умов спланувати та організувати розвиток соціальних послуг та забезпечувати захист прав дітей  в умовній громаді.

За відгуками учасників та спікерів, семінар був дуже змістовним та професійним. В чаті учасники залишили  вдячні відгуки. На їх думку, проведення таких заходів, є значним внеском у розбудову соціального середовища в громадах.

Департамент соціального захисту населення Запорізької обласної державної адміністрації подякував Міністерству, Світовому банку, всім учасникам, за проведення подібного заходу та відзначила активну участь всіх учасників.

Подібні заходи надають можливість отримувати нові знання та тим самим тримати гідний рівень надання адміністративних послуг соціального направлення у громаді.

Запорізька область у подальшому готова на подальшу плідну співпрацю.