ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ ТА РЕГУЛЮВАННЯ ЕМОЦІЙНОЇ НАПРУГИ В СОЦІАЛЬНІЙ ВЗАЄМОДІЇ

У сфері соціальної роботи фахівці щодня спілкуються з людьми, які перебувають у складних життєвих обставинах, кризових або стресових ситуаціях. Від якості комунікації залежить не лише результат надання допомоги, а й рівень довіри до соціальних служб загалом. Водночас значне емоційне навантаження може призводити до професійного вигорання, зниження продуктивності та психологічного виснаження. Саме тому розвиток навичок саморегуляції та ефективної взаємодії є важливою складовою професійної стійкості спеціалістів.

20 березня 2026 року фахівці Запорізький обласний центр соціальних служб у співпраці з  Благодійним фондом Право на захист провели обласний тренінг на тему «Ефективна комунікація та регулювання емоційної напруги в соціальній взаємодії».

Захід об’єднав фахівців центрів соціальних служб та центрів надання соціальних послуг Запорізької області. Участь у тренінгу взяли 23 спеціалісти, які мали можливість не лише оновити теоретичні знання, а й відпрацювати практичні навички.

Під час навчання учасники:

• підвищили рівень професійної компетентності у сфері комунікації;
• опанували ефективні інструменти взаємодії з клієнтами;
• навчилися знижувати рівень емоційної напруги;
• отримали практичні техніки самодопомоги та емоційного контролю.

Проведення подібних заходів сприяє підвищенню якості соціальних послуг у громадах та підтримує професійний розвиток спеціалістів соціальної сфери.

Щиро дякуємо Благодійному фонду «Право на захист» за співпрацю та підтримку!