ВІДПРАЦЬОВУЄМО ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ ОРГАНІЗАЦІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

Ефективна система надання соціальних послуг починається з професійності фахівців, які щодня працюють із людьми у складних життєвих обставинах. Саме тому розвиток практичних навичок і впровадження сучасних підходів залишаються одним із ключових пріоритетів соціальної сфери.

08–09 квітня 2026 року у навчально-тренінговому центрі соціальної роботи Запорізький обласний центр соціальних служб спільно з Департаментом соціального захисту населення Запорізької ОДА провели обласний тренінг на тему:

«Технологія роботи соціального менеджера: етика першого контакту, діагностика потреб та міжвідомча взаємодія».

Участь у навчанні взяли 13 працівників Департаменту соціального захисту населення Запорізької міської ради. Захід був спрямований на практичне застосування положень постанови КМУ від 14.01.2026 № 64.

Під час тренінгу учасники відпрацювали:

• ідентифікацію складних життєвих обставин
• етичну комунікацію під час першого контакту
• методики оцінки потреб отримувачів послуг
• нормативно-правові основи роботи соціального менеджера
• стратегії вирішення конфліктів

Спікерками виступили фахівці Департаменту соціального захисту населення Запорізької ОДА, а також обласного та міського центрів соціальних служб.

Проведене навчання сприятиме підвищенню якості соціальних послуг та забезпеченню більш ефективної підтримки мешканців громади.